Casos de Exito

Vinopremier, uno de los portales de venta online de vino más importantes de nuestro país

Cliente: Vinopremier
Sector: Venta de vinos
Nº de productos >1.500

Vinopremier, cuenta con un eCommerce en la plataforma Magento, en el que cuenta con una selección de más de 1.500 vinos, además de destilados, cervezas, sidras, productos gourmet, accesorios y servicios como catas, formación etc.., en el que da servicio a nivel internacional.

También cuenta con presencia física en Madrid, Coruña, Zaragoza y México. Esto le permite tener un conocimiento global de sus usuarios.

¿Por qué decide Vinopremier incorporporar la tecnología Visual Finder
en su eCommerce?

Vinopremier tiene como objetivo principal ofrecer a sus usuarios una nueva experiencia digital que les permita descubrir nuevos vinos, ampliando su universo conocido. Conseguir llevar al mundo online una experiencia análoga a la tienda física y ofrecer un disfrute más pleno del mundo del vino.

Para ello dota a los usuarios de Wine Finder un buscador multidimensional, basado en la tecnología Visual Finder, complementario a su menú y a su buscador.

¿A que desafío nos enfrentamos en Vinopremier?

Tratar de acercar a los usuarios de Vinopremier a las peculiaridades del sector de vino, en el que el concepto de marca se amplia y trasciende al propio producto (Vino) o productor (Bodega). Y poder mostrarles que existen otros factores que determinan su elección, tales como procedencia (Denominación de Origen), composición (Variedad de Uva) o proceso (Envejecimiento). Incluso la Añada puede operar como una marca en sí misma.

Resultados alcanzados

Tasa de rebote

Productos
visualizados

Conversión

Tasa de fidelización

< 20%

x 4

x 2

> 15%

¿Cómo lo hicimos?

  1. Analizamos del origen de datos de Vinopremier y establecimos su rutina de actualización.
  1. Enriquecimos de la BBDD para darle la consistencia necesaria para su buen funcionamiento, completándola con atributos como: D.O. en vinos extranjeros, puntuación y creamos rangos de precio.
  1. Diseñamos la experiencia de usuario, en función a los criterios mas relevantes para ellos a la hora de filtrar en la selección, para conseguir un flujo correcto de navegación y minimizar el esfuerzo del usuario a la hora de encontrar vinos.
  1. Ordenamos los atributos dentro de cada criterio de búsqueda, en función al objetivo que Vinopremier quería conseguir, en algunos casos el objetivo es destacar las categorías más comunes y en otras destacar la parte más oculta del catálogo.
  1. identificamos los criterios más apropiados para ser indexados por el buscador tipo texto y cargamos la capa de sinónimos.
  1. Por último Vinopremier eligió la ubicación dentro de su portal para dar entrada a sus usuarios a Wine Finder, su nuevo sistema de búsqueda multidimensional, que consigue cualificar los leads y dirigir un tráfico de mayor calidad a sus productos.

El resultado de todo el proceso anterior no es una foto fija, sino el punto de partida de una experiencia dinámica, que se irá adaptando con el tiempo en base a diferentes efectos:

  • Los resultados que arroja el A/B testing de diferentes configuraciones.
  • La personalización.
  • Las reglas de negocio del sitio web o merchandising.

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